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Politique de confidentialité
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Se sert de vos données personnelles afin de pouvoir vous contacter par téléphone si vous en exprimez le souhait, et/ou pour pouvoir vous contacter par écrit (par e-mail et/ou par courrier) si vous êtes impossible de nous joindre par téléphone.
En outre, Sun Eclipse België B.V. peut utiliser vos données personnelles dans le cadre de l’exécution d’un contrat de services conclu avec vous, consistant généralement en des services juridiques.
COMBIEN DE TEMPS Sun Eclipse België B.V. CONSERVE-T-IL LES DONNEES
Sun Eclipse België B.V. ne conserve pas vos données personnelles plus longtemps que strictement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels vos données ont été collectées. Vos données ne seront pas conservées plus d’un an si aucun accord n’a été conclu avec vous.
PARTAGE AVEC DES TIERS Sun Eclipse België B.V. ne fournit vos données personnelles à des tiers que si cela est nécessaire pour l’exécution d’un accord passé avec vous ou pour l’opération d’une obligation légale.
CARTOGRAPHIE DE LA VISITE DU SITE
Le site Web de Sun Eclipse België B.V. garde une trace des données générales des visiteurs, y compris l’adresse IP de votre ordinateur et l’heure de récupération et les données envoyées par votre navigateur. Ces données sont utilisées pour des analyses de comportement de visite et de clic sur le site Web. Sun Eclipse België B.V. utilise ces informations pour améliorer le fonctionnement de son site Web. Ces données sont anonymisées autant que possible et ne sont pas fournies à des tiers.
GOOGLE ANALYTICS
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Les informations ainsi obtenues, y compris l’adresse de votre ordinateur (adresse IP), sont transférées et stockées par Google sur des serveurs qui se trouvent aux États-Unis. Lisez la politique de confidentialité de Google pour de plus amples informations. Vous trouverez également la politique de confidentialité de Google Analytics ici.
Google utilise ces informations pour suivre l’utilisation de notre site Web, pour fournir des rapports sur le site Web à Sun Sun Eclipse België B.V. et pour fournir à ses annonceurs des informations sur l’efficacité de leurs campagnes.
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CONSULTER, MODIFIER OU SUPPRIMER DES DONNÉES
Vous avez le droit de consulter, de corriger ou de supprimer vos données personnelles. Vous pouvez envoyer une demande d’inspection, de correction ou de suppression à info@suneclipse.be. Sun Eclipse België B.V. répondra à votre demande le plus vite possible, mais dans un délai de quatre semaines.
RÉCLAMATIONS
Il peut toujours arriver que quelque chose ne se déroule pas tout à fait comme prévu. Nous vous conseillons de d’abord nous faire part de vos réclamations en envoyant un courriel à info@suneclipse.be. Si cela ne mène pas à une solution, il est possible d’enregistrer votre litige pour médiation via la Stichting WebwinkelKeur sur https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. Depuis le 15 février 2016, il est également possible pour les consommateurs de l’UE d’enregistrer des réclamations via la plateforme de Règlement en Ligne des Litiges (ODR) de la Commission européenne. Cette plateforme ODR se trouve sur http://ec.europa.eu/odr. Si votre réclamation n’est pas encore en cours de traitement ailleurs, vous êtes libre de déposer votre réclamation via la plateforme de l’Union européenne.
Vos retours sont extrêmement précieux, car en fin de compte, nous voulons que tous nos clients puissent profiter d’une maison plus fraîche avec satisfaction.
DROIT D’ACCÈS
Vous avez toujours le droit d’accéder aux données que nous traitons ou faisons traiter, qui vous concernent ou peuvent être reliées à votre personne. Vous pouvez adresser une demande en ce sens à notre responsable de la confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans les 30 jours.
DROIT DE RECTIFICATION
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DROIT D’OPPOSITION ET AUTRES DROITS
Dans certains cas, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles. Si vous vous opposez, nous arrêterons immédiatement le traitement des données en attente de la résolution de votre opposition. Si votre opposition est fondée, nous vous fournirons des copies ou des duplicatas des données que nous traitons ou faisons traiter et ensuite nous cesserons définitivement le traitement. Vous avez également le droit de ne pas être soumis à une prise de décision automatisée individuelle ou au profilage. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit soit applicable. Si vous pensez que c’est le cas, veuillez contacter notre responsable de la confidentialité.
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